Vista o
clube.

Antes de tudo: como cada peça é feita sob encomenda especialmente para você, o momento mais importante da compra é a conferência do pedido antes de confirmar — por isso nossa tela de confirmação mostra o resumo completo (modelo, cor e tamanho) e pede que você revise com calma antes de finalizar. Isso evita praticamente todo tipo de desencontro, e é o maior cuidado que podemos ter juntos.

Direito de arrependimento: conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), por se tratar de uma compra feita fora de estabelecimento físico, você tem até 7 dias corridos após o recebimento da peça para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, com reembolso integral do valor pago.

Trocas por defeito de fabricação: se a peça chegar com algum defeito, entre em contato com a sua unidade em até 30 dias — vamos resolver com prioridade, sem burocracia, seja trocando a peça ou reembolsando.

Trocas por engano no pedido (quando o cliente escolheu o tamanho, cor ou modelo errado): como as peças são produzidas sob encomenda, pedimos que a conferência seja feita com carinho antes da confirmação — usando nosso guia de medidas. Ainda assim, sabemos que pode acontecer: comprovado que o engano foi na hora do pedido, a troca é feita somente se houver outra peça disponível no tamanho solicitado. Fale com a gente pela sua unidade que verificamos a disponibilidade com prioridade.

💛 Nosso compromisso é simples: queremos que você fique com a peça certa, do jeito certo. Qualquer dúvida antes, durante ou depois do pedido, é só chamar a recepção da sua unidade — estamos aqui para isso.